Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

GLETED WEB (en adelante "GLETED" o "nosotros"), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Nuestro compromiso es garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de todos nuestros clientes y usuarios, cumpliendo estrictamente con la legislación mexicana aplicable.

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso de privacidad, podemos recabar tus datos personales de distintas formas:

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico (celular y/o fijo)
• Nombre de la empresa u organización
• Puesto o cargo dentro de la empresa

Datos Fiscales (si aplica)

• RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
• Razón social
• Domicilio fiscal
• Régimen fiscal

Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias para la relación)

• Proveer los servicios de desarrollo web, telecomunicaciones, seguridad y soporte técnico contratados
• Enviar cotizaciones y propuestas comerciales
• Facturación y cobranza
• Gestión de proyectos y comunicación relacionada con los servicios
• Cumplimiento de obligaciones fiscales
• Responder a consultas y solicitudes de soporte técnico

Finalidades Secundarias (no indispensables)

• Envío de newsletters con novedades tecnológicas y contenido educativo
• Invitaciones a eventos, webinars y capacitaciones
• Encuestas de satisfacción y mejora de servicio
• Análisis estadístico y mejora de nuestro sitio web
• Promociones y ofertas de servicios complementarios

4. Transferencias de Datos

GLETED WEB puede compartir tus datos personales con terceros en los siguientes casos:

Tercero	Finalidad	Consentimiento
Proveedores de servicios en la nube	Almacenamiento y respaldos	No requerido (relación contractual)
Pasarelas de pago	Procesamiento de pagos	No requerido (relación contractual)
Servicios de facturación	Emisión de CFDI	No requerido (obligación legal)
Plataformas de email marketing	Envío de newsletters	Sí requerido

Todos nuestros proveedores cuentan con políticas de privacidad compatibles con la legislación mexicana y se comprometen a proteger tus datos personales.

5. Derechos ARCO

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que poseemos
• Rectificar tus datos si son inexactos o incompletos
• Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer tus derechos ARCO, debes enviar una solicitud a privacidad@gletedweb.com con:

• Nombre completo y correo electrónico para recibir respuesta
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Documentos que acrediten tu identidad (INE, pasaporte)
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, informándote sobre la procedencia de tu solicitud. Si es procedente, la haremos efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

Cookies Estrictamente Necesarias

Esenciales para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad). No requieren consentimiento.

Cookies de Rendimiento

Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio y mejorar la experiencia.

Cookies de Marketing

Para recordar tus preferencias y mostrar contenido relevante.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Consulta la documentación de tu navegador para más información.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

GLETED WEB se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.gletedweb.com/privacidad y se indicará la fecha de la última actualización. Te recomendamos consultar periódicamente este aviso.

8. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este aviso de privacidad, puedes contactarnos: